Política de Privacidade

1. Identificação da Empresa e Escopo

A AF3 SOLUCOES LTDA("AF3 Soluções", "nós", "nosso"), inscrita no CNPJ sob o nº 55.203.732/0001-70, com sede na Rua Gomes de Carvalho, 873, Apto 41, Vila Olímpia, São Paulo - SP, CEP 04547-003, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades institucionais, site e plataformas de atendimento e treinamento.

Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações de clientes, parceiros, participantes de treinamentos e visitantes, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de nossos serviços de consultoria, condução de interações institucionais e execução de treinamentos:

• Dados Cadastrais e de Contato: Nome completo, e-mail profissional, telefone/WhatsApp (+55 11 97432-2795), cargo e empresa.
• Dados de Participação em Treinamentos (Quizzap e WhatsApp): Informações, respostas a quizzes, progresso, avaliações e interações enviadas voluntariamente pelos participantes durante a realização de nossos programas de treinamento integrados via WhatsApp por meio da ferramenta Quizzap.
• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, dados de acesso, páginas visitadas e tempo de permanência, utilizados para segurança e melhoria da experiência de navegação em nosso site.

3. Tratamento de Dados via WhatsApp e Quizzap

• Interações via WhatsApp: As conversas iniciadas ou conduzidas através do nosso canal oficial de WhatsApp (+55 11 97432-2795) podem envolver o compartilhamento de dados de contato, demandas profissionais e acompanhamento de mentorias ou suporte. Esses dados são armazenados em ambientes seguros.
• Ferramenta Quizzap (Treinamentos via WhatsApp): O Quizzap é utilizado por nós como uma ferramenta interativa para a aplicação de programas de treinamento e capacitação utilizando o WhatsApp. Durante a utilização dos módulos de treinamento, coletamos dados de identificação, respostas a questionários, desempenho e interações dos participantes. Esses dados são tratados para gerenciar o progresso educacional, avaliar o aprendizado, emitir certificados (quando aplicável) e aprimorar a qualidade dos conteúdos oferecidos.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Execução e gestão de contratos de consultoria e prestação de serviços educacionais/treinamentos;
• Operacionalização das trilhas de treinamento e interações pedagógicas via Quizzap e WhatsApp;
• Atendimento a solicitações, dúvidas ou propostas comerciais;
• Envio de comunicações institucionais, atualizações de mercado e materiais educativos;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e auditorias.

5. Compartilhamento de Dados

A AF3 Soluções não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros tecnológicos e de infraestrutura (provedores de CRM, ferramentas de atendimento, WhatsApp Business API e Quizzap) sob rigorosas normas de segurança, ou para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

6. Segurança da Informação

Adotamos salvaguardas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais e educacionais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.

7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato LGPD

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, disponibilizamos um canal exclusivo para o atendimento a titulares de dados e esclarecimentos de dúvidas relativas à privacidade:

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente para acompanhar evoluções tecnológicas ou exigências legais. A versão atualizada estará sempre publicada em af3.com.br/privacidade.